住客点评>>
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好评服务温馨，房间干净，该店最大优势，位置特好，团队晨上山，喜欢睡觉的人就睡觉，蛮好，组...
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好评开始感觉挺贵的，但是住了才知道，很划算，非常赞????
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好评设施一般服务一般
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好评景色不错，还爬了山
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好评周末和女儿自驾游西山提前三天预订了这家。酒店位置在缥缈峰景区里，开车进来要走一段路，...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州缥缈峰古涵度假山庄交通指南
古涵度假山庄坐落在风景如画的太湖旅游度假区——缥缈峰景区内，度假山庄三面环山、风景秀丽，环境优雅静逸，是一处不可多得的度假休闲地。入住古涵，尽享飘渺圣境。
【到达酒店】：
-距市中心观前街48.54公里 步行至察院场站，乘坐69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约123元；
-距苏州北站50.71公里 步行至扬东路站，乘坐262路,在儿童医院站下车，换乘69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约143元；
-距苏州园区站57.54公里 步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路,在火车站北广场西站下车，步行至新火车站北临时广场站，换乘69路,在群立桥站下车，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约147元；
-距苏州新区站54.3公里 步行至沪宁城铁新区站，乘坐329路,在御花园站下车，步行至御花园站，换乘69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约123元；
-距苏州火车站49.74公里 步行至新火车站北临时广场站，乘坐69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约127元。