住客点评>>
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好评服务温馨，房间干净，该店最大优势，位置特好，团队晨上山，喜欢睡觉的人就睡觉，蛮好，组...
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好评开始感觉挺贵的，但是住了才知道，很划算，非常赞????
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好评设施一般服务一般
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好评景色不错，还爬了山
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好评周末和女儿自驾游西山提前三天预订了这家。酒店位置在缥缈峰景区里，开车进来要走一段路，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州缥缈峰古涵度假山庄交通指南
古涵度假山庄坐落在风景如画的太湖旅游度假区——缥缈峰景区内，度假山庄三面环山、风景秀丽，环境优雅静逸，是一处不可多得的度假休闲地。入住古涵，尽享飘渺圣境。
【到达酒店】：
-距市中心观前街48.54公里 步行至察院场站，乘坐69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约123元；
-距苏州北站50.71公里 步行至扬东路站，乘坐262路,在儿童医院站下车，换乘69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约143元；
-距苏州园区站57.54公里 步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路,在火车站北广场西站下车，步行至新火车站北临时广场站，换乘69路,在群立桥站下车，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约147元；
-距苏州新区站54.3公里 步行至沪宁城铁新区站，乘坐329路,在御花园站下车，步行至御花园站，换乘69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约123元；
-距苏州火车站49.74公里 步行至新火车站北临时广场站，乘坐69路,在群立桥站下车，步行至群立桥站，换乘693路,在缥缈峰景区站下车，步行约6.3公里。乘坐出租车约127元。